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     为提高全市邮政业服务质量和消费者申诉处理水平，近日，威海局举办申诉处理规范培训会，各寄递企业申诉处理人员参加本次培训。
     培训对《快递市场管理办法》《快递服务》国家标准等行业法规规范进行系统学习、重点讲解。会上通报了2025年1月至5月全市邮政业申诉处理情况，分析了申诉处理中存在的主要问题，根据申诉疑难案例进行讲解，并要求各寄递企业要高度重视邮政快递业申诉处理工作，遵守申诉和工作处理规定，注重时效，真正做到维护消费者权益。
     下一步，威海局将继续加强对企业申诉处理工作的指导，切实维护好消费者合法权益。

                              （威海局 于阗阗）