近年来，位于里下河畔的江苏省兴化市正着力建设“中国唯一、世界第一”国际调味品产业集聚区，打造千亿级健康食品产业集群。作为国际调味品产业集聚区，目前，兴化调味品产业规模占比达全国的18%，调味品产业集聚区入驻企业300多家，投资总额超过200亿元。

调味品需要精准配比方能成就美味，兴化韵达也在着力探索提升服务能力，以求更精准地满足客户的需求。为此，兴化韵达委派快递小哥进驻制造业企业工厂，现场打包、发货、装车，提供订单快递、入厂物流、仓配一体等服务。在这里，兴化韵达还发挥专长，深入调味品原材料采购、加工、销售生产、运输等环节，通过“组合拳”服务，重新定义制造业物流服务标准。

“我们TWL调味品的品质经得起市场检验，而韵达小哥的专业服务让我们的产品如虎添翼！”提起韵达兴化网点的“进厂服务”，兴化TWL调味食品有限公司物流负责人李先生赞不绝口。

在TWL调味食品有限公司内，身穿黄色工服的韵达小哥和调味品公司员工配合默契，将腌制料、裹浆粉、各种风味酱料、撒料、功能调味料和天然香辛料等快速打包、贴单、扫码录入揽收信息，动作非常娴熟。

“目前，韵达在TWL公司驻厂的快递员有3人，每天公司会根据订单量决定派几名快递员进厂。同时，为了更好地服务客户，提升包裹揽收效率，我们采购了液压升降尾板货车，在客户车间配置了笼车、贴单机、爬坡机、传送带等自动化设备。”兴化韵达负责人周锁林说，科技是第一生产力，现在TWL公司的员工根据消费者购买信息拣选货品，然后驻厂的韵达小哥负责打包，贴单机贴单，快件借由爬坡机、传送带传输到笼车，笼车装满后，被推上液压升降尾板货车的尾板，随后被推入车厢内。“揽收效率相比之前的人工操作，提升了一倍以上。”

“快递进厂”模式显著提升了制造企业的运转效率。在兴化韵达的智能化改造中，智能分拣设备的引入使处理效率大幅提升，单件分拣成本降低0.1元。“日均8000多件的规模下，仅此一项每天就能节省成本800多元。”兴化市味泰浓电子商务有限公司负责人许国凤说。

在生产现场，自动化分拣线高效运转，快递员有序完成打码、贴单等工序。数据显示，该模式使兴化韵达调味品包裹日均处理量稳定在1万件以上，电商大促期间单日峰值更突破5万件大关。

除了场地内的智能分拣设备，场地外的无人车也为产业园增添了一抹新意。扫码，开厢……在某电商公司仓库前，一辆无人车正按照该公司工作人员的指令自动打开厢门。待工人们将快件装到车厢后，再根据指令关闭厢门，返回。这辆新投运的无人车车厢空间8立方米，购价16.8万元。今年，兴化韵达计划购置5辆无人车，用于服务大客户。

在“618”等促销旺季，兴化韵达驻厂团队采取了三重保障机制：一是增派30%的操作人员，实行两班倒；二是提前部署3台备用智能分拣设备，将产能提升40%；三是组建应急小组，实时监控订单量变化，并动态调整资源配给。

TWL公司物流负责人李先生称赞道：“专业又敬业的韵达驻厂团队让大促时激增60%的订单也能实现‘随发随走’，确保了发货效率与快递时效，保障了江浙沪区域次日达、周边省份48小时达的优质服务体验。”他表示，平常，遇到消费者查询物流信息等售后问题，驻厂的韵达小哥也会第一时间帮助解决，让他省心不少。

为企业提供供应链全流程、线上线下一体化、可追溯的服务一直是泰州市快递企业努力的方向。近期，泰州市邮政管理局相关负责人在调研中表示：“要充分发挥快递业在现代供应链体系中的基础性作用，通过模式创新推动产业深度融合。”在此基础上，兴化韵达正加快与当地大健康食品产业协同发展，增加服务种类、完善服务链条，根据不同行业企业的特征和需求，提供相应的“进厂”方案，助力企业高质量发展。